Clientes da Velox podem contestar contas junto à empresa

O serviço de internet banda larga da Telemar, Velox, está sem funcionar há algumas horas. De acordo com a central de atendimento da empresa, a causa são manutenções na rede local. Não há previsão de quando o serviço voltará a funcionar.

 

Segundo a central, os clientes que se sentirem incomodados pela queda podem efetuar a contestação de conta junto à Telemar. Dessa forma, não será necessário fazer o pagamento das horas referentes ao tempo em que o Velox ficou fora do ar.

 

Para fazê-lo, o cliente deve telefonar para o número 0800 56 56 58 e solicitar que a conta seja reformulada. Lembre-se de estar com o boleto em mãos quando ligar para o serviço.

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