Os consumidores que enfrentaram problemas com a falta de água em Sergipe durante os episódios recentes de desabastecimento, contarão com medidas de compensação e mais clareza nas informações das contas de água. O tema foi discutido nesta terça-feira, 2, em uma reunião entre o Governo do Estado, o Ministério Público de Sergipe (MPSE), a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) e a concessionária Iguá Sergipe.
Em relação às faturas retidas pela concessionária, referentes ao período de leitura entre 27 de abril e 25 de maio de 2026, os consumidores das áreas afetadas que registraram consumo de até 10 metros cúbicos (m³) terão a cobrança realizada com base no consumo efetivamente apurado pelo hidrômetro. O valor poderá ser parcelado em até seis vezes, sem incidência de juros, multas, encargos moratórios ou atualização monetária. Já para os clientes que consumiram acima dos 10m³ haverá um desconto proporcional no consumo de água referente aos cinco dias de desabastecimento.
Conforme o detalhamento do acordo, as medidas de compensação contemplam consumidores de 17 bairros de Aracaju: Farolândia, Salgado Filho, Grageru, Treze de Julho, São Conrado, Jabotiana, Ponto Novo, Suíssa, Jardins, São José, José Conrado de Araújo, Mosqueiro, Areia Branca, Matapuã, Gameleira, Inácio Barbosa e Aeroporto. Além disso, serão beneficiados consumidores de localidades do interior do estado que registraram impactos no abastecimento, entre elas o bairro Divinéia, em Nossa Senhora da Glória; o povoado Malhada do Pau Ferro, em Feira Nova; o povoado Umbuzeiro do Matuto, em Porto da Folha; e o povoado Amargosa, em Poço Verde.
Durante a reunião, a Iguá Sergipe se comprometeu a disponibilizar, de forma detalhada e transparente, as informações sobre o consumo registrado, o valor da fatura de abril e o parcelamento por meio de seus canais digitais e presenciais, garantindo ainda ao consumidor a opção de solicitar gratuitamente a via impressa da conta e realizar o pagamento integral.
*Com informações da ASN
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