Com o Cartão do Cidadão, tendo a senha registrada, é possível sacar o Fundo nas máquinas de auto-atendimento do Banco, nas lotéricas e nos correspondentes bancários da Caixa. A Assessoria do banco explicou que paga-se, em média, 1,63 milhões de saldos do FGTS a cada mês, envolvendo valores da ordem de R$ 1,6 bilhão, sendo que o valor médio por saque costuma ser de R$ 983.

A nova medida deve alcançar cerca de 72% da quantidade total de saques, com expectativa de valor em torno de R$ 231 milhões. Ela vale tanto para a retirada normal do FGTS quanto para os créditos complementares.

Uma das ações para melhorar o atendimento ao cliente foi a expansão das unidades de atendimento da Caixa. Entre junho do ano passado e deste ano, foram abertas 105 novas agências (58 apenas em 2005) e 1.383 correspondentes bancários. Existem, atualmente, 2.274 agências, 3.491 correspondentes bancários e cerca de 9.000 lotéricas.

Agora, o Cartão do Cidadão também pode ser solicitado via telefone ou em qualquer agência da Caixa, mediante a apresentação de documentos pessoais e do comprovante de residência. Para mais informações, telefone para o Disque-Caixa: 08005740101, das 7 às 20 horas, de segunda a sexta-feira.