Como parte da programação oficial da Semana do Meio Ambiente, a Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal do Meio Ambiente (Sema), realiza no próximo dia 2 de junho o Plantão do Licenciamento Ambiental. O evento, aberto ao público, acontecerá na Unidade de Qualificação Profissional Cleia Maria Brandão, no bairro Coroa do Meio, das 8h às 12h e das 14h às 16h.
A iniciativa visa aproximar a gestão dos cidadãos e empreendedores, oferecendo atendimento direto para o esclarecimento de dúvidas e orientações sobre os procedimentos necessários para a abertura e o acompanhamento de processos ambientais.
A secretária do Meio Ambiente, Emília Golzio, destaca que a iniciativa representa um avanço na descentralização dos serviços ofertados pela Sema. “Essa é uma ação inédita dentro da programação da Semana do Meio Ambiente e surge num contexto em que estamos constantemente buscando otimizar os procedimentos de análise e tornar o atendimento cada vez mais rápido, sem perder o rigor técnico”, explicou.
Além de prestar atendimento de forma imediata, a ação funcionará como um termômetro para a melhoria dos serviços digitais da secretaria. Segundo a diretora do Departamento de Licenciamento Ambiental da Sema, Maria Helena, o contato direto ajudará a mapear as principais demandas dos usuários. “Com o plantão de atendimentos conseguiremos entender quais são os problemas que a população enfrenta no uso das plataformas que a gente utiliza para o andamento dos processos de licenciamento, bem como prestar esclarecimentos de dúvidas técnicas ou documentais que possam ocorrer”, disse.
Para garantir a fluidez e a eficácia dos atendimentos, o evento contará com uma equipe formada por 3 técnicos que auxiliarão no atendimento geral e 10 analistas disponíveis para o esclarecimento de dúvidas documentais e sobre o andamento dos processos já iniciados.
Fonte: Prefeitura de Aracaju
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