“O transporte público é preferencial para o idoso e para os portadores de necessidades especiais. Quando um motorista maltrata qualquer um deles, e a denúncia é feita, anotando-se o número do ônibus e o horário, aquele motorista é chamado até a SMTT. Na primeira vez é dada uma advertência. Na segunda ele é multado, na terceira, nova multa. E na quarta vez que ele for denunciado é retirado do ônibus”. A afirmação é do superintendente da SMTT, Bosco Mendonça,

De acordo com Mendonça, transporte público é prioridade para quem tem mais necessidades e, segundo ele, o funcionário de empresa de ônibus que desrespeitar, seja o idoso, seja qualquer outro passageiro, corre o risco de ser retirado do cargo. O superintendente explica que dentro dos ônibus, o idoso deve ser tratado de maneira cortês e deve ver seus direitos obedecidos.

É importante lembrar que todos os assentos dos veículos de transporte público são prioritários para aqueles que já possuem mais de 65 anos, grávidas e portadores de necessidades especiais. O direito é garantido por lei e quem o desrespeita está passível de receber as punições previstas.