Com o objetivo de monitorar os preços de produtos e serviços essenciais durante a crise hídrica, o Programa Municipal de Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), vinculado à Secretaria da Segurança e Cidadania (SSM), realizou, entre os dias 9 e 11 de novembro, um levantamento de preços de água mineral, galões de 20 litros e serviços de abastecimento por carros-pipa.
A iniciativa faz parte das ações coordenadas pelo Comitê Operacional de Aracaju (COA) para reduzir os impactos da crise hídrica e prevenir possíveis práticas abusivas na comercialização de produtos e serviços essenciais à população. O cenário de preocupação com o abastecimento é agravado pelos efeitos da estiagem e do fenômeno El Niño, que contribuem para a redução dos níveis dos reservatórios.
Entre os produtos pesquisados, a água mineral foi avaliada em embalagens de 500 ml e 1,5 litro. No primeiro caso, os preços variaram de R$ 0,79 a R$ 2,49, uma diferença de R$ 1,70 entre o menor e o maior valor. Já as embalagens de 1,5 litro foram encontradas por preços entre R$ 1,69 e R$ 3,99.
O levantamento também incluiu os galões de água de 20 litros, considerando as modalidades de refil e aquisição do garrafão. Para o refil, os preços oscilaram entre R$ 6 e R$ 16, uma diferença de R$ 10. Na compra do garrafão, os valores variaram de R$ 28 a R$ 60. Nesse caso, os preços correspondem aos valores de portaria, conforme especificado na pesquisa.
Outro item avaliado foi o serviço de abastecimento por carros-pipa, com levantamento de preços para diferentes capacidades de armazenamento. Os valores variam conforme o volume contratado e as condições de prestação do serviço.
Para os veículos com capacidade de 10 mil litros (10 m³), os preços encontrados ficaram entre R$ 300 e R$ 550. Nos carros-pipa de 15 mil litros, a variação foi de R$ 500 a R$ 650, enquanto os veículos de 17 mil litros apresentaram valores entre R$ 550 e R$ 750.
Já para a capacidade de 18 mil litros, os preços oscilaram entre R$ 400 e R$ 700. Nos veículos de 20 mil litros, a variação foi de R$ 680 a R$ 750. Para os carros-pipa de 23 mil litros, os valores encontrados ficaram entre R$ 450 e R$ 680.
Diante dos resultados, o Procon Aracaju orienta os consumidores a verificar as condições antes de contratar o serviço de abastecimento por carros-pipa. Entre os aspectos que devem ser observados estão a capacidade do veículo, o volume efetivamente fornecido, a localidade de entrega e a cobrança de possíveis taxas adicionais, especialmente em atendimentos realizados fora do horário comercial.
Pesquisa fortalece a proteção do consumidor
De acordo com a coordenadora de Estudos, Pesquisa e Educação do Procon Aracaju, Mariana Alves, o levantamento é uma ferramenta importante para garantir transparência nas relações de consumo, especialmente em um momento em que a população precisa recorrer a alternativas para assegurar o abastecimento de água.
“Em um cenário de crise hídrica, é fundamental que o consumidor tenha acesso a informações claras sobre os preços praticados no mercado. A pesquisa permite acompanhar possíveis variações, orientar a população e contribuir para a prevenção de práticas abusivas na comercialização de produtos e serviços essenciais. Nosso trabalho também é fortalecer a conscientização dos consumidores para que pesquisem antes de comprar ou contratar um serviço”, destacou.
A instituição reforça que os preços apresentados correspondem ao período da pesquisa, realizada entre os dias 9 e 11 de novembro, e podem sofrer alterações sem aviso prévio. O levantamento contempla exclusivamente o município de Aracaju e as tabelas estão em anexo a esta matéria para serem consultadas.
Atendimento ao consumidor
O Procon Aracaju está localizado na Avenida Barão de Maruim, nº 867, bairro São José. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Para orientações, dúvidas ou registros de reclamações, os consumidores podem entrar em contato pelo SAC 151 ou pelo telefone (79) 3179-6040.
Fonte: PMA
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