A Telemar não distribuiu nenhuma nota oficial comunicando o que aconteceu de fato na última terça-feira, quando os usuários da estação 217, área do bairro Jardins, ficaram sem telefone. Começou cedo, pois já a partir das 16 horas ficou impossível qualquer conexão com telefones de prefixo 217. O defeito persistiu até pelo menos às 22 horas, quando as comunicações foram restabelecidas. O mais prejudicado com a pane foi o Shopping Jardins – ninguém conseguia fazer uma ligação, tanto de lá para outros locais, como vice-versa. O defeito foi sentido até os bairros Ponto Novo e Luzia. As escolas de computação da região praticamente tiveram que suspender as aulas porque o contato com a Internet não pode ser realizado.