“Pedimos calma e compreensão por parte da população porque esse serviço demanda tempo, mas estamos com o reforço de 30 equipes que estão trabalhando, quando a média normal é de apenas seis”, explica Aranha.

Segundo a Energisa o grande número de ligações recebidas pela empresa nos primeiros 30

Augusto Aranha da Energisa Foto:Portal Infonet

minutos durante o vendaval prejudicou o atendimento. “Foram cerca de 50 mil ligações feitas, e em determinado momento teve uma pane no sistema, mas procuramos atender a todos”, diz Aranha, ressaltando que os consumidores não precisam ligar várias vezes para a empresa, basta apenas o registro de apenas uma ocorrência.

Cuidados

Augusto Aranha lembra que durante uma ventania as pessoas não devem ficar embaixo de árvores e que é preciso desligar todos os aparelhos eletrônicos da residência. O consumidor pode entrar em contato com a Energisa através do 08000790196.