A lei dos 15 minutos

Existe uma lei aprovada pela Câmara Municipal pela qual os bancos são obrigados a atender os clientes que estão nas filas de caixas em um prazo máximo de 15 minutos. Uma lei que nasceu para não ser cumprida. Ontem, os bancos oficiais – do Brasil, Caixa Econômica, Nordeste, do Estado – estavam cheios e o atendimento levava, pelo menos, uma hora. Os bancos particulares tiveram uma freqüência menor, mas, mesmo assim, o atendimento não era feito nos tais 15 minutos. O gerente de um desses bancos informou que é impossível atender o público em 15 minutos, porque é imprevisível a freqüência aos bancos.