A CWES Consultores Independentes, dando continuidade à oferta de cursos práticos, está oferecendo o “CURSO DE CAPACITAÇÃO DE PREGOEIRO”, objetivando o treinamento de profissionais que terão a responsabilidade de promover o processo de compras e aquisições de bens e serviços para todo o setor público através do Pregão Presencial e Eletrônico.

Público alvo

Servidores que atuam na área de licitações, das Administrações direta e indireta, dos fundos especiais, autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de economia mista e as demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estado e Municípios, compreendidos os três poderes.

Objetivos

Proporcionar aos participantes as condições necessárias e indispensáveis para desempenhar as funções de pregoeiro. Oferecer elementos técnicos para aprimorar conhecimentos, proporcionando meios para que sejam feitas as contratações com maior economia, segurança e eficiência. Estimular a troca de experiências e a convivência com outras realidades da área.

Conteúdo Programático

Princípios aplicáveis às licitações públicas. Apresentação da legislação. Desenvolvimento e estudo do perfil necessário para o pregoeiro. Atribuições legais e regimentais. Técnicas de negociação. Estudo das fases do pregão. Diferenciação comparativa entre o pregão e as licitações convencionais. Recepção e tratamento dos recursos administrativos. Competências legais pra adjudicação no pregão. Divulgação e publicidade dos atos. Planejamento da condução do pregão.

Metodologia: Exposições dialogadas, discussões de situações práticas e simulações.

Facilitador: Edwards de O. Santos – Administrador formado pela Universidade Federal de Sergipe, consultor especializado em licitações e contratos administrativos, ocupou a função de Gerente Administrativo do CREA-Sergipe, tendo sido presidente da Comissão de Cadastramento SICAF/CEFET-SE, presidente de Comissões de Licitação e chefe de unidades responsáveis pela compra e controle patrimonial de bens e serviços, além de Assistente de Planejamento da COPLAN no CEFET-Sergipe, com cursos de aperfeiçoamento em João Pessoa-PB, Vitória-ES e Brasília-DF, promovidos pelo MEC/CISET e pelo MARE. Analista de Licitações, graduado pela Universidade e pós-graduando em Gestão, Perícia e Auditoria Ambiental pela Fundação Oswaldo Cruz/IPOG. Trabalha há cerca de 16 anos na área de licitações e contratos.

Período de realização do curso: Dias 04 e 05 de fevereiro de 2008.

Horário: das 19 às 22 horas. Carga Horária – 06 horas.

Local: Espaço SEBRAE (Aracaju/SE). Mas podemos ministrar o curso no seu próprio órgão. Consulte-nos!

Investimento: R$ 415,00 (quatrocentos e quinze reais) por participante. Mais de um inscrito? Ou pagamento através de Nota Fiscal Avulsa? Consulte nossas promoções.

Inclusos: Material didático, certificado de participação e coffee-break.

Observações: A inscrição será efetivada mediante o envio, via fax (79) 3214-6433, do comprovante de depósito ou transferência bancária (Banese – Agência 054 – C/C 100.275-6 – Operação 03) em nome da Enertec Consultoria Projetos Ltda. (Nome de Fantasia: CWES Consultores Independentes) – CNPJ nº 04.576.287/0001-53.

 

ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

A CWES Consultores Independentes, dando continuidade à oferta de cursos práticos, está oferecendo o “CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO”, objetivando aprimorar recursos de comunicação, desenvolvendo habilidades para que o participante do curso compreenda que a excelência no atendimento ao cliente é imprescindível, uma vez que estes representam o objetivo da instituição.

Público alvo

Empresários e funcionários de pequenas ou médias empresas, integrantes de departamentos de documentação, departamentos comerciais e demais profissionais que trabalham no dia-a-dia com esse segmento de mercado.

Objetivo

Proporcionar aos participantes as condições necessárias e indispensáveis para desempenhar as funções de atendimento diferenciado de clientes. Capacitar e reciclar os interessados que atuam na área de atendimento ao cliente, abordando aspectos práticos para melhor atender.

Conteúdo Programático

A importância no atendimento ao público; barreiras na comunicação; a descoberta da automotivação e sua relação com o bom atendimento; comunicação como o cliente espera ser atendido; qualidade pessoal/organizacional; regras básicas para atender bem e melhor; como ser um fornecedor de qualidade; cliente interno x cliente externo; plano de ação para a melhoria do atendimento.

Metodologia: Exposições dialogadas, discussões de situações práticas e simulações.

Facilitador: Sérgio L. S. Bispo – Administrador formado pela Universidade Federal de Sergipe, pós-graduado em Administração de Marketing pela Universidade Federal de Sergipe e consultor de vendas das empresas Agross, Tambasa, Estub e Tintas Argalit, exercendo a função de consultor de atendimento.

Período de realização do curso: Dia 03 de fevereiro de 2008.

Horário: das 19 às 22 horas. Carga Horária – 03 horas. Local: Espaço SEBRAE.

Investimento: R$ 70,00 (setenta reais) por participante.

Inclusos: Material didático, certificado de participação e coffee-break.

Observações: A inscrição será efetivada mediante o envio, via fax (79) 3214-6433, do comprovante de depósito ou transferência bancária (Banese – Agência 054 – C/C 100.275-6 – Operação 03) em nome da Enertec Consultoria Projetos Ltda. (Nome de Fantasia: CWES Consultores Independentes) – CNPJ nº 04.576.287/0001-53.

 

OUTROS CURSOS PRÁTICOS QUE PODEM SER FEITOS EM SEU PRÓPRIO ÓRGÃO

CAPACITAÇÃO DE COMISSÃO DE LICITAÇÃO

CAPACITAÇÃO DE PREGOEIRO

A CWES Consultores Independentes, dando continuidade à oferta de cursos práticos, está oferecendo os cursos “CAPACITAÇÃO DE COMISSÃO DE LICITAÇÃO” e “CAPACITAÇÃO DE PREGOEIRO”, objetivando o treinamento de profissionais que terão a responsabilidade de promover o processo de compras e aquisições de bens e serviços no setor público através das licitações. E o melhor: o treinamento pode ser feito em seu próprio órgão, facilitando ainda mais para a melhoria de toda a sua equipe.

 

ENTRE EM CONTATO NOS NOSSOS TELEFONES OU E-MAIL E SOLICITE UM ORÇAMENTO!

Público alvo

Servidores que atuam na área de licitações das Administrações direta e indireta, dos fundos especiais, autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de economia mista e as demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estado e Municípios, compreendidos os três poderes.

Objetivos

Proporcionar aos participantes as condições necessárias e indispensáveis para desempenhar as funções de preparação e julgamento de licitações. Oferecer elementos técnicos para aprimorar conhecimentos, proporcionando meios para que sejam feitas as contratações com maior economia, segurança e eficiência. Estimular a troca de experiências e a convivência com outras realidades da área.

 

CAPACITAÇÃO DE COMISSÃO DE LICITAÇÃO

Carga Horária – 12 horas-aula.

Conteúdo Programático – Princípios aplicáveis às licitações públicas. A dispensa e a inexigibilidade de licitação. As modalidades tradicionais (convite, tomada de preços e concorrência). O pregão (eletrônico e presencial). O edital e o contrato administrativo. Questões práticas e aplicações práticas de cada tópico abordado. Recepção e tratamento dos recursos administrativos.

CAPACITAÇÃO DE PREGOEIRO

Carga Horária – 06 horas-aula.

Conteúdo Programático

Princípios aplicáveis às licitações públicas. Apresentação da legislação. Desenvolvimento e estudo do perfil necessário para o pregoeiro. Atribuições legais e regimentais. Técnicas de negociação. Estudo das fases do pregão. Diferenciação comparativa entre o pregão e as licitações convencionais. Recepção e tratamento dos recursos administrativos. Competências legais pra adjudicação no pregão. Divulgação e publicidade dos atos. Planejamento da condução do pregão.

Metodologia: Exposições dialogadas, discussões de situações práticas e simulações.

Facilitador: Edwards de O. Santos – Administrador formado pela Universidade Federal de Sergipe, consultor especializado em licitações e contratos administrativos, ocupou a função de Gerente Administrativo do CREA-Sergipe, tendo sido presidente da Comissão de Cadastramento SICAF/CEFET-SE, presidente de Comissões de Licitação e chefe de unidades responsáveis pela compra e controle patrimonial de bens e serviços, além de Assistente de Planejamento da COPLAN no CEFET-Sergipe, com cursos de aperfeiçoamento em João Pessoa-PB, Vitória-ES e Brasília-DF, promovidos pelo MEC/CISET e pelo MARE. Analista de Licitações, graduado pela Universidade e pós-graduando em Gestão, Perícia e Auditoria Ambiental pela Fundação Oswaldo Cruz/IPOG. Trabalha há mais de 16 anos na área de licitações e contratos.

Inclusos: Material didático e certificado de participação. Apoio técnico através de atendimento eletrônico (e-mail) por 30 (trinta) dias.

Formas de pagamento: Depósito ou transferência bancária para a conta Banese, agência 054, conta-corrente 100.275-6, operação 03 (Enertec Consultoria Projetos Ltda. – nome de fantasia CWES Consultores Independentes – CNPJ nº 04.576.287/0001-53).

Maiores informações:

3214-6433 (CWES Consultores Independentes)

9117-6146 (Sérgio Bispo) – 8807-6906 (Celso Alexandre)

9979-0843 (Weslei Pimentel) – 9142-4434 (Edwards de Oliveira)

Endereço eletrônico: aracaju.cursosfaceis@globo.com