Detran quer melhorar atendimento com ajuda de ouvidoria

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O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) inicia seu projeto de reestruturação a partir da Ouvidoria. A idéia é fazer um atendimento de qualidade, que transmita aos clientes informações precisas e soluções rápidas para os diversos questionamentos e estreitar ainda mais os laços entre o órgão e os clientes.

Uma das primeiras medidas para colocar esta mudança em prática foi a nomeação do gestor Marcelo Soares, profissional com larga experiência na área de atendimento para o cargo de ouvidor geral do Detran.

O atendimento na ouvidoria é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, no bloco ‘A’ do pavimento superior da sede do Detran. Os clientes também podem encaminhar os questionamentos pelo email ou pelo telefone (0xx79) 3226-2089.

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