Você sabe quando a Energisa realizará algum serviço de manutenção na rede elétrica perto da sua casa ou comércio? Todas as vezes que precisa executar um serviço na rede elétrica que demanda uma interrupção no fornecimento da energia, a Energisa Sergipe comunica os clientes com antecedência por diferentes canais de atendimento.
A Energisa mantém um cronograma permanente de obras e manutenções para a melhoria contínua do fornecimento de energia. “Com o uso de tecnologias avançadas e equipes especializadas em linha viva, grande parte dessas ações é realizada com a rede energizada e sem impacto para o cliente. Em algumas situações, por questões técnicas e de segurança, é necessário realizar o desligamento temporário da rede, garantindo a segurança da equipe e a qualidade do serviço”, explica o gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sergipe, Wellington Aranha.
Para receber os avisos diretamente por SMS ou e-mail, é fundamental que o cadastro esteja atualizado. O titular da unidade consumidora deve manter corretos seus dados de contato, como telefone celular e endereço eletrônico, para que possamos comunicar qualquer manutenção programada com antecedência.
Como receber o aviso de desligamento
Os avisos são realizados para os clientes por meio de rádios locais, site e aplicativo Energisa On, além da praticidade do cliente ser avisado por e-mail, whatsapp e SMS. Os clientes precisam estar com o cadastro atualizado na Energisa para receber os avisos de desligamento. O aviso informa data, horário de início e previsão de término do serviço. O titular da unidade consumidora pode atualizar seus dados pelos seguintes canais:
• Aplicativo Energisa On (iOS e Android)
• Site: servicos.energisa.com.br
• Gisa, assistente virtual via WhatsApp: gisa.energisa.com.br
Fonte: Energisa
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