Construiu ou vai se mudar para um imóvel que ainda não possui fornecimento de energia elétrica? Fique atento aos procedimentos necessários para solicitar uma ligação nova junto à Energisa Sergipe. Algumas informações e condições são importantes para que o atendimento seja realizado com mais rapidez e segurança.
O principal requisito é que o imóvel possua um padrão de entrada instalado de acordo com as especificações técnicas da distribuidora. O equipamento reúne componentes como caixa de medição, disjuntor, aterramento e demais itens necessários para a conexão segura da unidade consumidora à rede elétrica.
Além disso, antes de solicitar o serviço, o cliente deve verificar se existe poste e rede elétrica em até 40 metros do imóvel. Quando a distância é superior a esse limite, pode ser necessária uma análise de viabilidade e, eventualmente, a realização de obra para implantação ou extensão da rede, o que pode alterar o prazo de atendimento.
Outro cuidado importante é informar corretamente o endereço e os pontos de referência do imóvel. Em locais novos, áreas sem numeração definida ou com dificuldade de localização, informações como “ao lado da mercearia X”, “próximo à praça Y” ou outros pontos de referência ajudam a equipe a encontrar o imóvel e realizar o serviço.
Segundo o coordenador de Atendimento da Energisa, Rosano Freitas, esses cuidados ajudam a evitar retrabalho e atrasos. “Antes de solicitar a ligação, é importante verificar se o padrão está concluído, se existe rede próxima ao imóvel e informar corretamente o endereço, incluindo pontos de referência quando necessário. Essas informações ajudam a equipe a localizar o imóvel e realizar o serviço com mais agilidade”, destaca.
Após a conclusão do padrão e a verificação das condições necessárias, o pedido pode ser realizado pelos canais digitais da Energisa, sem necessidade de deslocamento. A distribuidora analisa a solicitação realiza a vistoria técnica para verificar as condições da instalação. Caso sejam identificadas pendências, o cliente recebe orientações sobre os ajustes necessários, caso não a ligação é efetivada.
O serviço de ligação nova é gratuito, desde que sejam atendidas as condições previstas na regulamentação do setor elétrico. O cliente pode solicitar o serviço pelo site energisa.com.br, Aplicativo Energisa On ou pela Gisa, no WhatsApp. É importante ter os documentos necessários em mãos.
Áreas de ocupação informal
Clientes que residem em áreas de ocupação informal também podem solicitar a ligação de energia. Nesses casos, é necessário apresentar documentação que permita comprovar a localização e a posse do imóvel, conforme a regulamentação vigente.
A documentação é analisada pela distribuidora para garantir que o atendimento seja realizado de forma segura, regular e dentro dos critérios estabelecidos para universalização do acesso à energia elétrica pela distribuidora para garantir que o atendimento seja realizado de forma segura, regular e dentro dos critérios estabelecidos para universalização do acesso à energia elétrica.
Canais de Atendimento
Aplicativo: Energisa On
Portal de Serviços: servicos.energisa.com.br
WhatsApp Gisa: (79) 98106-0715
Call Center: 0800 079 0196
Site: www.energisa.com.br
Fonte: Ascom/Energisa
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