Quem adquiriu algum desses brinquedos deve se cadastrar através do telefone 0800 770 1207, de segunda a sexta-feira das 9h às 21h, e aos sábados das 9h às 15h, ou entrar em contato através do e-mail recall.brasil@mattel.com. Depois desse contato, a empresa deverá enviar informações ao consumidor e um envelope para devolução do brinquedo.

Não precisará ser devolvido à Mattel todo o brinquedo, mas apenas as partes que apresentam problema, porém as pessoas receberão o valor completo do produto. Os consumidores poderão optar por receber o dinheiro de volta ou trocar por um brinquedo da fabricante com mesmo valor. O preço dos produtos será calculado com base em uma tabela feita pela empresa e deve ficar próximo ao pago em lojas.

Os pontos de venda no Brasil estão sendo notificados para que parem de vender os brinquedos e retornem o material à Mattel. O recall está sendo promovido porque há nesses produtos ímas pequenos que podem se deslocar e ser ingeridos ou inalados por crianças, causando lesões.

A Mattel já havia feito no início de agosto um outro recall, que incluiu quase um milhão de peças com tinta tóxica à base de chumbo, produzidos pela fábrica chinesa Lee Der Industrial.

No início do mês, a empresa já havia feito um recall de quase um milhão de brinquedos com tinta tóxica da americana Fisher-Price, produzidos pela fábrica chinesa, cujo diretor se matou no último sábado.

Com informações da Folha de São Paulo