Na próxima terça-feira, dia 21, dez empresas sergipanas ligadas ao segmento de hotéis, bares, restaurantes e similares, irão receber o “Selo Qualidade em Serviços”. O evento acontecerá no Salão de Festas Selma Duarte, às 20 horas. O Selo tem por objetivo reconhecer e valorizar publicamente as empresas que investem em qualidade e no bom atendimento, como o objetivo de garantir o sucesso de seus empreendimentos.
Para serem merecedoras do Selo as empresas passaram por um diagnóstico elaborado através de uma visita técnica ao empreendimento, reavaliação da empresa com o retorno do consultor para validar as modificações, avaliação do comitê gestor com base nos relatórios dos consultores. A metodologia utilizada já foi testada e aprovada em estados que se destacam pelos seus aparatos turísticos.
Para ser contemplada, a empresa tem que alcançar nota máxima em no mínimo 80% dos itens avaliados. Na pesquisa de satisfação do cliente, o nível bom deve constar também no mínimo em 80% das respostas. O selo terá validade de seis meses, mas pode ser novamente solicitado através de um novo processo de auditoria.
Na primeira versão do prêmio receberam o selo o Aquários Praia Hotel, o Hotel da Costa, o Hotel Parque dos Coqueiros, o Hotel Pousada do Sol, Bar e Restaurante Casquinha de Caranguejo, Cantina D’Itália, Cassa de Forró Cariri e Bar e Restaurante Parati. “Os empresários estão percebendo que oferecer atendimento qualificado é um grande diferencial, principalmente para as empresas que trabalham com o turismo”, comentou Zezinho Guimarães, Superintendente do Sebrae.
O Selo de Qualidade é uma iniciativa do Sebrae, realizado em parceria com a Secretaria de Estado do Turismo e as entidades que formam o trade turístico em Sergipe a Abav/SE, Abeoc/SE, Abih/SE, Abrajet/SE, Abrasel/SE, Funcaju, Senac, Senar e Singtur. Informações na sede do Sebrae, na Unidade de Acesso a Mercado ou pelos telefones (0xx79) 2106-7733, 2106-7752 e 2106-7721.