O consumidor, antes de contratar um serviço, geralmente pesquisa o preço na concorrência. O fornecedor é obrigado a entregar um orçamento prévio fazendo constar o valor da mão-de-obra, materiais e equipamentos a serem empregados, a forma de pagamento, o tempo de execução do serviço e o período de garantia.

Caso o orçamento não faça constar o prazo de validade, disciplina o Código de Defesa do Consumidor que ele será válido por 10 dias a contar do seu recebimento pelo consumidor.