Consuminho tem o hábito de freqüentar as baladas aos finais de semana.  Geralmente vai com a namorada, além de seus amigos. Certa feita percebeu que ao colocar a mão no bolso para o registro de mais uma consumação não encontrou a comanda.  Ao perceber, chamou o garçom que estava atendendo na sua mesa e comunicou o fato. O garçom orientou que Consuminho se dirigisse até a gerência para resolver o problema.   Na gerência o gerente falou que de acordo com a observação informada no verso da comanda, o consumidor que perde a mesma deve pagar uma multa equivalente a R$ 270,00.

Consuminho não se conformou e disse que de acordo como Código de Defesa do Consumidor, pagaria apenas o que havia efetivamente consumido, cuja soma importava em R$37,00(trinta e sete reais) e pediu que chamasse o garçom que o havia atendido, a fim de que pudesse confirmar a consumação.

Consuminho também disse que a cobrança da multa era abusiva e que o controle do consumo era do bar que tem obrigação de dar conhecimento ao consumidor sobre todos os produtos consumidos no momento do registro de cada consumação e/ou a cada solicitação do consumidor. Diante da recusa de Consuminho o gerente chamou o segurança que o ameaçou conduzi-lo a uma sala de onde só sairia após o pagamento da multa.

Ao falar com o gerente que se deslocou até a mesa para solucionar o problema da perda da comanda, antes, Consuminho colocou o seu celular para filmar e pediu também aos amigos para filmarem a cena. Pediu a outro amigo que saísse do barzinho e fosse até a polícia denunciar o fato, caso acontecesse algum problema.  Quando o gerente chamou o segurança para conduzir Consuminho até uma sala, o amigo que já estava afastado deixou o barzinho e foi até a polícia denunciar o fato. Enquanto isso, o amigo de Consuminho era atualizado sobre os acontecimentos dos fatos através do celular.

Quando a polícia chegou ao estabelecimento, Consuminho encontrava-se detido em uma sala, na presença de um segurança, aguardando o amigo ir até a casa de Consuminho pegar dinheiro com o pai para pagar a multa.

Diante da polícia, Consuminho pagou o valor de R$37,00(trinta e sete reais). O gerente do barzinho negou os fatos denunciados, mas foi conduzido até a delegacia, juntamente com o segurança, a fim de prestar declarações. Na delegacia, foi instaurado flagrante por crime contra as relações de consumo.

Agora Consuminho vai entrar com uma ação por danos morais na justiça, além de denunciar o fato ao Ministério Público e ao Procon. Além disso, vai dar conhecimento do fato ao maior número de pessoas possível, para que não sejam vítimas de situações como esta, principalmente naquele estabelecimento.

Faça você também como Consuminho e exerça o seu direito. Agindo assim, estará contribuindo para a melhoria da qualidade das relações de consumo.