No entendimento do vereador Daniel Fortes (PSC), primeiro secretário da Câmara de Aracaju, o agendamento do atendimento aos usuários, adotado pela Caixa Econômica Federal (CEF), é uma forma usada pelo banco para burlar a lei municipal que estipula que os clientes das instituições bancárias devem esperar na fila no tempo máximo de 15 minutos. O parlamentar afirma que a estratégia não impede que as pessoas passem muito tempo esperando.
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