Moradores denunciam contas exorbitantes de água e luz

Moradores exibem contas altas (Fotos: Portal Infonet)

Moradores do conjunto habitacional Vitória da Resistência, situado no bairro Lamarão, reclamam dos altos valores cobrados pela Energisa e Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) nas contas de luz e água. Eles relatam que as cobranças são exorbitantes e que existe morador que recebeu conta de R$ 1.000. A reivindicação dos residentes é que a situação seja normalizada e o problema solucionado junto às empresas.

"A minha conta veio cobrando R$ 237 de água e R$ 96 de luz, mas quando eu morava em uma casa alugada aqui mesmo no Lamarão, eu pagava R$ 22 para a Deso e R$ 9 para a Energisa. Não tenho condições de pagar isso. O jeito é deixar cortar", alega o servente André Vieira, que ainda complementa: "com esses valores cobrados dava para tirar um consórcio de um carro novo".

José Rivaldo Dantas também reclama das faturas e conta que está desempregado e não tem condições de pagar as contas, pois só sua esposa está trabalhando. "É um absurdo. Estão botando que gastei 14 mil litros de água em 20 dias. Quando pego o talão, me pergunto 'onde vou arranjar dinheiro pelo amor de Deus?'", questiona.

Contas demonstram valores altos

Dependente apenas do valor do Bolsa Família referente aos quatro filhos que tem, a manicure Maria Fabricia Figueiredo disse que ficou surpresa ao receber as contas. Ela conta que mora há apenas um mês no conjunto, e que antes gastava apenas R$ 50 para pagar água e luz. Suas últimas contas foram de R$ 378.

Para solucionar a situação, Maria Fabricia e mais dois moradores formaram uma comissão e vão, junto com a Deso ainda hoje resolver a situação. Com relação a Energisa, o caso vai ser resolvido com todos no Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) do bairro.

Prefeitura

A coordenadora do projeto social que compreende o conjunto Vitória da Resistência, Aires Gois, relata que a prefeitura entregou as chaves das casas no dia 8 de setembro, e que, a partir de então, a responsabilidade das contas de água e luz ficou por conta dos moradores. Ela relata que estes têm que procurar a Deso e a Energisa para resolver a situação. “O problema está grave. Isso é desvio da Deso e da Energisa e o valor está exorbitante. Nossa orientação é que procurem as empresas”, afirma.

André diz que não tem condições de pagar Fabricia ficou surpresa com faturas Aires relata que prefeitura não tem responsabilidade

Deso e Energisa

O Portal Infonet entrou em contato com as duas empresas para obter esclarecimentos e recebeu a informação que receberá um retorno via telefone. Por meio do e-mail, a Deso enviou nota na manhã desta terça-feira, 11. Confira na íntegra:

"A Deso recomenda aos usuários que receberam contas que considerem altas ou que estejam foram da média de consumo que procurem uma loja de atendimento da empresa para que as faturas sejam analisadas. Na Grande Aracaju, a Companhia de Saneamento de Sergipe tem lojas de atendimento no Ceac do Shopping Riomar e Rodoviária Nova, na Rua do Turista, Shopping Prêmio, na Barra dos Coqueiros e na sede da Deso, na Rua Campo do Brito".

Já a Energisa também entrou em contato com o Portal Infonet nesta terça, 11. Por telefone, a assessoria de comunicação informou que os valores cobrados estão relacionados ao dia da ligação até a data de leitura. Ela conta que apesar de a ligação ter sido feita, os moradores apenas entraram nas casas algum tempo depois.

A respeito do pagamento, a Energisa informa que vai disponibilizar um atendimento exclusivo aos moradores do Vitória da Resisência e que, inclusive, será feito parcelamento dos valores cobrados e também o cadastro dos moradores na tarifa social de baixa renda. Para isso, a empresa vai entrar em contato com o CRAS do Lamarão para disponibilizar o atendimento e que, no mais tardar nesta quarta, 12, ou depois os moradores receberão um retorno.

Por Monique Garcez

*A matéria foi alterada às 8h46 do dia 11 de novembro para acrescentar nota enviada pela Deso, e às 8h59 para informar resposta da Energisa.