Reestruturação agiliza processo de crédito no BNB

(Foto: Arquivo Portal Infonet)

Com objetivo de modernizar e dar maior agilidade à concessão de crédito, a Diretoria do Banco do Nordeste aprovou novo fluxo creditício, no qual as diversas estruturas que realizavam cada uma das etapas do processo foram unificadas em Centrais de Crédito a Clientes. A medida permitirá a redução do prazo de análise das propostas de empréstimo, variando, conforme a categoria do cliente, entre 15 e 90 dias, no máximo.

Segundo o presidente do Banco do Nordeste, Ary Joel Lanzarin, a mudança ocorre no sentido de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e ao mesmo temo dar segurança às operações. “A medida representa o compromisso da Instituição de acelerar o processo de crédito, dentro de uma lógica de melhor atendimento e de busca permanente pela eficiência operacional.” Conforme Lanzarin, o Banco precisa ser ágil, eficiente e eficaz, em consonância com a urgência dos empreendedores em desenvolverem seus negócios.

O novo modelo

De acordo com o novo modelo, clientes com faturamento anual de até R$ 3,6 milhões serão atendidos pelas Centrais Varejo, enquanto as Centrais Médio Porte ficarão responsáveis pelo atendimento aos clientes que faturam entre R$ 3,6 milhões e R$ 50 milhões. Clientes com faturamento acima de R$ 50 milhões serão atendidos pela Central Grande Porte.

O modelo especializa, ainda, o atendimento aos clientes do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf), do qual o Banco do Nordeste é o maior repassador de recursos em sua área de atuação.

Prazos de contratação

Com a nova configuração, o Banco do Nordeste estabeleceu novos prazos para a contratação das operações. Propostas classificadas como Varejo deverão ser contratadas até 15 dias após a entrada da solicitação. Já para clientes de médio e de grande portes, o prazo máximo para contratações é de 45 e 90 dias, respectivamente.

Para Fernando Passos, diretor Financeiro e de Crédito, a mudança dará mais fluidez ao processo de concessão de empréstimos e financiamentos. “O Banco do Nordeste está investindo na melhoria do atendimento ao público, imprimindo mais celeridade ao processo de crédito. Com isso, esperamos aumentar consideravelmente a nossa base de clientes”, afirma o diretor.

Além das Centrais de Crédito, foi aprovada a criação de quatro unidades de Controles Regionais, sediadas em São Luís (que atenderá os estados do Piauí e Maranhão), Fortaleza (que atenderá Ceará e Rio Grande do Norte), Recife (para atender Alagoas, Paraíba, Pernambuco e Sergipe) e Salvador (que atenderá Bahia, Minas Gerais e Espírito Santo), que atuarão na conformidade das propostas de crédito, de renegociações de dívidas e de desembolsos, dentre outras atividades.

Fonte: Ascom BNB