Janeiro é um período que muitas pessoas mudam de endereço e essa mudança pode impactar serviços que dependem de informações cadastrais atualizadas. Para garantir praticidade e evitar transtornos, a Energisa reforça a importância de manter seus dados sempre atualizados.
Em caso de mudança de endereço, é importante realizar a troca de titularidade da conta de energia para evitar transtornos. A conta de luz é de responsabilidade de quem mora no imóvel seja você o novo proprietário ou apenas um inquilino.
“É um direito do consumidor receber informações importantes, como por exemplo, os avisos de desligamento programado, mas por outro lado é um dever do cliente manter os dados cadastrais atualizados. Essa atualização também pode ser realizada de forma rápida e segura pelos canais digitais sem sair de casa”, afirma o coordenador de Atendimento da Energisa Sergipe, Rosano Freitas.
A atualização deve ser realizada em casos mudança de endereço para evitar que o fornecimento de energia seja interrompido ou que o cliente receba avisos de débitos do antigo inquilino. Ao mudar de endereço é importante pedir imediatamente o desligamento e fazer a troca de titularidade.
Como solicitar
Para atualizar o cadastro e realizar a mudança de titularidade, os consumidores podem baixar o Aplicativo Energisa ON, por meio do WhatsApp no endereço www.gisa.energisa.com.br ou pelo site www.energisa.com.br.
Fonte: Energisa
