Vivo pode ser proibida de vender novas linhas de celular

Telefonia celular da Vivo não está funcionando a contento em Tobias Barreto (Fotos: Arquivo Portal Infonet)

O promotor do Ministério Público Estadual, Nilzir Soares, da Curadoria dos Direitos do Consumidor [2ª Promotoria] em Tobias Barreto, vai entrar nesta terça-feira, 23 com uma Ação Civil Pública (ACP) para que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) possa suspender a venda de aparelhos celulares da Operadora Vivo, naquele município.

Ele já havia feita uma representação em virtude das inúmeras reclamações de falha na qualidade dos serviços a exemplo de queda das ligações no momento em que as pessoas estão falando ao celular e falta de sinal para fazer as ligações.

“Após as várias reclamações por parte da população e abaixo-assinado, que desencadeou na nossa representação, a Anatel notificou a Vivo e multou. Nós aguardamos para verificar se a situação melhoraria, mas o fato que é o serviço piorou. Nós estamos finalizando a documentação para dar entrada amanhã (24) em uma Ação Civil Pública (ACP) proibindo a venda de novas linhas de telefone celular no município de Tobias Barreto, até que a situação se regularize”, explica o promotor Nilzir Soares.

Promotor Nilzir Soares

O Portal Infonet entrou em contato com a Operadora Vivo, que por telefone informou que vai verificar o problema e enviar uma nota. O Portal Infonet continua a disposição da operadora por meio do telefone (79) 2106-8000 ou pelo e-mail: jornalismo@infonet.com.br.

Semana passada, uma decisão da Anatel, determinou a suspensão das vendas de chips da Operadora Claro a partir desta segunda-feira, 23, até que apresente um plano de melhoria dos serviços em todo o Estado de Sergipe.

Em nota a Vivo informou que sempre atua para prestar o melhor serviço e a melhor qualidade na cobertura de sinal, operando de acordo com a legislação e as normas da Anatel. Até este momento, a Vivo não foi notificada judicialmente em nenhuma instância sobre essa matéria.

Por Aldaci de Souza

*Matéria alterada às 20h11 para acréscimo de informações da Vivo