Cartões Mais com defeito serão substituídos

Cartões com defeito de fabricação serão substituídos / Foto: Sílvio Rocha

O reserva tem uma quantidade limitada de créditos que poderão ser utilizados durante 72 horas, prazo limite para a produção de um novo cartão. Esse valor utilizado será descontado nos créditos do novo cartão – com exceção das passagens utilizadas pelo usuário para se deslocar de sua residência até o Setransp e voltar para casa.

Caso a primeira via do cartão danificado não contenha créditos equivalentes aos utilizados no cartão reserva, o usuário terá que arcar com o custo das passagens, no momento da troca. O Setransp explica que o cartão reserva não está disponível para compra de créditos.

Se o cartão apresentar problemas relacionados ao mal uso, o estudante deve solicitar uma segunda via, que custa R$ 10. Neste caso, o tempo de confecção é de 48 horas. A sede do Setransp está localizada à rua F, s/n, DIA.