Falha no sistema de recarga gera transtorno aos estudantes

De acordo com os estudantes, o fato não poderia ter acontecido, uma vez que o recadastramento do cartão poderia ser feito até hoje. “Recebemos a informação de que o recadastramento era até hoje, portanto o bloqueio só poderia ser feito a partir de amanhã. Além disso, vários estudantes que já fizeram o recadastramento tiveram suas carteirinhas bloqueadas e pagaram a passagem inteira, o que considero um absurdo”, disse a estudante Tayanne Fonseca.

A assessora de comunicação da Setransp, Alessandra Franco, explica que houve uma falha na comunicação interna da instituição no que se refere à data limite do recadastramento. “Realmente, divulgamos para todos os estudantes e para a imprensa que o prazo máximo para o recadastramento seria dia 31, mas na sexta-feira, 28, divulgamos o novo prazo. Sabemos que foi muito em cima do prazo, mas tivemos que fazer isso e pedimos desculpas aos estudantes”, diz Alessandra.

Alessandra explica que houve falha no sistema

O superintendente da Setransp, José Amâncio, informa que quem ainda não se recadastrou, não deve ficar preocupado. “O estudante que não fizer o recadastramento hoje, amanhã ou depois, poderá fazer no horário que mais lhe favorecer. Seu cartão será bloqueado sim, mas ao efetuar o recadastramento, automaticamente, terá seu cartão válido outra vez. Então, não há porque enfrentar filas gigantescas pensando que o último dia foi sexta ou é hoje”, diz Amâncio.