Aracajuanos devem atualizar dados cadastrais nas Unidades de Saúde

Os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), que trocaram de número de telefone ou de endereço recentemente, deverão atualizar os dados cadastrais no Prontuário Eletrônico do Cidadão, com a finalidade de continuar acessando os serviços ofertados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A atualização está sendo realizada presencialmente nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da capital. A informação é da Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

Segundo a pasta, para atualizar o cadastro, o usuário precisa apresentar comprovante de residência, documento de RG, CPF e cartão do SUS. Na recepção, fará a atualização junto ao profissional que o atendeu. Isso acontece para melhorar o relacionamento da população com o MonitorAju, setor da SMS responsável pela orientação via telefone da população a respeito dos serviços de saúde, como agendamento de consultas, bem como acompanhamento de algumas doenças.

De acordo com a coordenadora do MonitorAju, Elaine Arcanjo, os dados são incluídos no Sistema IDS, onde ficam armazenados o Prontuário Eletrônico do Cidadão e todas as informações clínicas e administrativas dos pacientes da Atenção Primária à Saúde.

“Se as informações do usuário não forem inseridas nesse sistema, nós, do MonitorAju, não temos como informar dia e horário de consulta e nem como efetivar o monitoramento via telefone de pessoas com agravos. Se o usuário tiver dois contatos, um que utiliza para ligações e outro para o WhatsApp, é importante informar na atualização dos dados os dois números porque nós vamos tentar entrar em contato primeiro por meio da ligação com o número 3304 3534 e, não obtendo êxito, vamos tentar pelo WhatsApp também, através do contato 79 98113-5160”, informa Elaine.

Essa atualização tem como objetivo melhorar a comunicação com os usuários do SUS, sobretudo porque as ligações efetuadas pelo contato 3304 3534 são para dar prosseguimento a serviços solicitados por meio da Ouvidoria (0800 729 3534) ou mesmo de atendimentos iniciados na própria unidade de saúde, a exemplo de agendamento de consultas com especialidades médicas da fila de espera, procedimentos, monitoramento de agravos e situações de riscos (hanseníase, tuberculose, monkeypox, sífilis, etc), covid-19.

Já o número 79 98113-5160, denominado ConectSus, é exclusivo para o envio de mensagens via WhatsApp e não efetua ou recebe ligações. A Saúde de Aracaju também orienta salvar o número 3304 3534 na memória do celular do usuário para evitar a perda da ligação.

Com informações da SMS