Pacientes reclamam de demora no atendimento do Ipesaúde

Cerca de 100 pessoas aguardavam atendimento esta manhã  (Fotos: Portal Infonet)

Pacientes que procuraram Instituto de Promoção e de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado da Saúde (Ipesaúde) nesta manhã, 20, se depararam com uma sala lotada de pessoas que aguardavam atendimento para marcação de consultas. Mais 100 pessoas se encontravam no local à espera da marcação. Muitas pessoas já esperam há mais de 2h para marcar consultas e exames. No local, apenas três guichês funcionavam e mais duas estavam disponíveis para prioridades.

A paciente Isa Cardoso estava no local para tentar marcar a sua cirurgia. Em posse da senha para atendimento, Isa reclama que chegou ao local por volta das 6h40 da manhã. “Eu estou aguardando há mais de duas horas. Isse tipo de tratamento que eles nos dão é um absurdo. Tem idoso que está esperando a horas”, critica.

Naiara Santos também aguardava há mais de 2h. Ela tentava marcar um exame. “Cheguei logo cedo, por volta das 6h, para garantir que seria logo atendida. Contundo, de nada adiantou, pois continuo aqui sentada e os guichês não são suficientes para atender todo mundo”, diz.

Isa Cardoso "Espero por atendimento há mais de 2 horas"

De acordo com a assessoria de comunicação do Ipesaúde, a demora, muitas vezes, está atribuída á queda do sistema de marcação de consultas. Sobre a quantidade de guichês, a assessoria explica que vai tomara as medidas cabíveis par sanar o problema.

Por Eliene Andrade