A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão ligado à Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania (Sejuc), alerta os consumidores a respeito de algumas medidas que devem ser tomadas para que as férias escolares sejam aproveitadas com tranqüilidade. Época em que normalmente as pessoas procuram agências de turismo para comprar pacotes de turismo ou colônias de férias. De acordo com a diretora do Procon, Gilsa Brito, o consumidor deve estar atento à credibilidade da agência de turismo que oferece o serviço. Segundo ela, a atenção deve se estender ainda aos responsáveis contratados pelas agências para acompanhar as crianças e adolescentes em passeios e atividades nas férias. Os pais devem se informar também sobre as condições das instalações para hospedagem, como hotéis, colônias e acampamentos. É importante que sejam observadas as cláusulas contratuais pela prestação do serviço, tais como o número de diárias e refeições oferecidas, que devem constar no contrato. Nos casos de viagens realizadas em ônibus turísticos a agência contratada deve ter uma autorização especial da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).
Comentários