Maria Lúcia se utiliza do transporte coletivo diariamente e se fosse fazer as contas de quanto já perdeu de cinco em cinco centavos nos ônibus já ia pra mais de R$ 7. “Tem uns cobradores que não dão nem satisfação. A gente dá o dinheiro e eles ficam parados não se movem para dar o troco e quando a gente pede dizem que não tem moeda e pronto”. A maioria dos usuários, no entanto, tenta não se estressar com as atitudes dos cobradores. “Aconteceu só duas vezes comigo. Cinco centavos é tão pouco, até agora não me fez falta”, afirma Líris Santos. “Às vezes recebo o R$0,05, mas não faço questão. Não vou ficar rica nem mais pobre por isso”, declara Sandra de Souza, acrescentando que em um ônibus já presenciou o cobrador entregando balas como troco, uma saída que ela considera ‘criativa’. Medidas?! A assessoria de comunicação do Sindicato das Empresas do Transporte Público (Setransp), informou que as empresas tem obrigação de disponibilizar o troco aos cobradores, mas acontece de ser pouca a quantidade de moedas no comércio. Informou ainda que esse é um problema não só de Aracaju e que não há muita coisa que possa ser feita. Quando questionada para onde vai o dinheiro dos trocos que não são repassados, a assessoria simplesmente disse que a quantia não é repassada para as empresas. O usuário que se sentir lesado pode tentar entrar em contato com a Setransp através do telefone (0xx79) 3044-2550 para denunciar essas e outras práticas.
Muitos usuários que dependem do transporte coletivo da capital estão perdendo dinheiro. Após o reajuste da tarifa, que agora custa R$ 1,95, quem não utiliza os Cartões Mais Aracaju e tem que pagar em dinheiro não está recebendo o troco de R$0,05. A desculpa de todos os cobradores é que não há moedas e, na prática, a realidade é que para muitos passageiros a tarifa está saindo mais cara. Passagem está R$ 0,05 mais cars para alguns
Na opinião de Maurina da Silva “deveriam fechar logo nos R$ 2, do que ficar com o troco da gente”. Ela conta que para não ficar no prejuízo e pela praticidade já providenciou seu Cartão Mais Cidadania, que pode ser feito de forma gratuita por qualquer usuário. Maurina da Silva e Sandra já passaram pela situação
Já para Jailson José da Silva essa situação é “um absurdo”. “Se a gente tiver com menos R$ 0,05 não passa. A empresa tem que disponibilizar as moedas ao cobrador para que as pessoas não saiam no prejuízo”, afirma. Jailson José da Silva acha um “absurdo”
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