(Foto: Ascom Sebrae)

Quem estará em Aracaju no dia 2 de dezembro, uma quarta feira, será o empresário Valdir Novaki. Ele irá ministrar a palestra “Os Estouros da Pipoca do Valdir”, onde fala sobre empreendedorismo e maestria no atendimento ao cliente. O evento acontecerá no Hotel Quality, a partir das 19h30, entrada gratuita.

Valdir Novaki, um ex boia fria, tornou-se um importante empresário e palestrante reconhecido nacionalmente por sua notória expertise em técnicas de atendimento ao cliente. Seu endereço eletrônico.

O evento é direcionado para microempreendedores individuais, proprietários de micro empresas e empresas de pequeno porte. A realização está sob a responsabilidade do SEBRAE. Informações na Unidade de Soluções Empresariais, email tecnologia.sebrae@se.sebrae.com.br , telefones (79) 2106-7710 e 2106-7725 , vagas limitadas.

Cativou os Clientes

O Valdir é figura conhecida no centro de Curitiba, não só pela pipoca, mas porque ficou famoso em todo o Brasil. Mas é importante conhecer um pouco sua história de vida, que começou como boia- fria no interior do Paraná até 18 anos de idade. Em busca de novas oportunidades ele veio para a Curitiba. Conseguiu emprego de manobrista, trabalhou em banca de revista como ajudante e foi percebendo que gostava de conversar, era sempre simpático com os clientes.

Depois de esperar vários anos para ter direito a licença da prefeitura, ele conseguiu viabilizar seu carrinho de pipoca. O diferencial é que o carrinho é muito limpo, o uniforme bastante branco e ainda tem kit higiene que vem junto com o saquinho de pipoca. Esse conjunto de fatores, associados à simpatia do Valdir, colaborou bastante na conquista de clientes.

“Vi que o segredo era entender o cliente antes de poder lhe atender”, diz o empresário pipoqueiro. Sua história chamou a atenção do professor e consultor do SEBRAE Paraná, Ricardo Coelho, que de cliente passou a dar assessoria de graça. Com a orientação correta, Valdir aprendeu a divulgar o seu método de trabalho e já deu dezenas de entrevistas para muitos programas de TV. E não ficou por aí, o Pipoqueiro tornou-se empresário de sucesso, ministrando palestras para empresas como Microsoft, Santander, Serasa, Guerdau, Toyota, SEBRAE, entre outras.

“Sei o custo de um palito de dente, de um guardanapo, cada item que compõem meus custos fixos e variáveis. Sei o quanto posso investir em marketing e trazer novos fregueses para minha nave (carrinho de pipoca)”. Já as palestras ele diz que é mais uma missão que tem em passar aos outros esta motivação de que é possível vencer, basta querer e lutar por isso. Quem compra pipoca do Valdir sente este diferencial não só pela cordialidade, mas também pela higienização de todos os utensílios utilizados, todos em alumínio e bem limpos. São mais de 140 itens. Para cada dia da semana Valdir e sua esposa utilizam um uniforme personalizado com o dia da semana. “Garantia de que não estamos usando a mesma roupa todos os dias”, lembra.

Dicas do Valdir:

-Seja um empreendedor por paixão, mas siga mais a realidade nua e crua do mercado do que sua emoção e “achismo”, pois o mercado é bruto e não tolera erros primários.
-Se for empreendedor por pura necessidade deverá se esforçar ainda mais, pois os tropeções serão comuns, e não podemos amolecer diante dos inevitáveis transtornos que nos visitam.
-Tenha reservas financeiras tão logo seja possível, e aprenda a administrar muito bem seus recursos.
-Fique longe de pessoas pessimistas. Você não precisa delas, pois o seu dia-a-dia já vai lhe trazer muitas batatas quentes para descascar.

Fonte: Ascom PM