Problemas na marcação de consultas gera tumulto no Ipes

Usuários ficaram revoltados com a situação (Fotos: Portal Infonet) Seguranças tentaram impedir o tumulto

Problemas com o sistema informatizado do Ipessaúde impediram que a marcação de consultas, exames e perícias retornassem nesta quarta-feira, 29. O incidente gerou tumulto na unidade. Desde a semana passada o serviço está suspenso no Ipes. A previsão era de que o sistema voltasse a operar normalmente hoje.

Revoltados com a situação, usuários do serviço tentaram invadir outros setores do hospital, mas foram impedidos pelos seguranças da unidade. “Ninguém foi atendido. E ainda distribuíram senha”, disse uma paciente de prenome Iracema.

Um servidor público, que preferiu não se identificar, questionou a cobrança mensal do plano de saúde. “Disseram que ia funcionar hoje e continua parado. Mas o dinheiro desconta. Cadê a justiça?”, lamentou.

Cristiane Melo, diretora de Assistência à Saúde do Ipesaúde, explicou o problema:  “Hoje o sistema estaria realmente de volta, mas quando o pessoal foi colocar em funcionamento, não conseguiu que ele retornasse da forma necessária para rodar em todas as clinicas, então suspenderam novamente. Por isso a distribuição de senhas”. Um mutirão está sendo feito para que os usuários não voltem para casa sem respostas. Entretanto, não há previsão para retorno das marcações.

por Jéssica França