A Secretária Municipal da Saúde informou nesta terça-feira, 30, que devido às centenas de denúncias de possíveis focos do Aedes aegypti realizadas nas últimas semanas, os canais da Ouvidoria estiveram sobrecarregados em alguns momentos.
De acordo com a SMS, o grande volume de ligações fez com que durante certos horários do dia, algumas pessoas não conseguissem finalizar (ou até mesmo iniciar) denúncias através do número 156.
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Por essa razão, a SMS reforçou que, apesar dos transtornos, a equipe da Ouvidoria da Saúde continua trabalhando diuturnamente para atender a todos os chamados da maneira mais eficiente possível.
A SMS esclareceu ainda que se em algum momento o contato com os ouvidores não for possível, uma nova tentativa pode ser realizada posteriormente.
A Ouvidoria da SMS funciona das 7h às 17h, e além do número 156, a população pode realizar denúncias ou dar sugestões através do e-mail saude.ouvidoria@aracaju.se.gov.br.
Com informações da SMS
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