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Winston Neil
Mestre em direitos difusos e coletivos e especialista em direito das relações de consumo pela PUC-SP. Advogado.
A troca de produtos após o Natal
Após o Natal é comum os consumidores irem às lojas para trocar os presentes que ganharam. De acordo com uma interpretação literal do CDC a loja só é obrigada a trocar o produto…
O direito de desistir da compra
O Código de Defesa do Consumidor consagrou o direito de arrependimento. O Consumidor pode desistir do contrato sempre que a celebração ocorrer fora do estabelecimento comercial, como, por exemplo, nas vendas realizadas…
A vinculação da oferta veiculada pelo fornecedor
Às vezes, atraído pela publicidade veiculada na mídia, o consumidor dirige-se até a loja para efetuar a compra e é surpreendido com a informação de que o preço do produto informado…
Faça compras com mais segurança
Fazer uma compra é um risco. O consumidor compra com a expectativa de que receberá o produto e de que ele funcionará a contento. O problema surge quando precisa fazer uma reclamação e os canais de…
Como você escolhe o seu carro?
O que você faz quando pretende comprar um carro? Pesquisa sobre ele? Quais os critérios que orientam a sua escolha? Atualmente o consumidor tem a possibilidade de saber informações importantes sobre alguns…
A desistência do financiamento do carro
A história de hoje narra a aventura de Consuminho para desistir da compra do carro zero quilômetro o qual havia sido adquirido mediante contrato de financiamento firmado durante um feirão. Não dá para…
O plano de telefonia que baixou de preço
A história de hoje conta a aventura de Consuminho para fazer com que a operadora de telefonia diminuísse a mensalidade de seu plano e aumentasse a velocidade de 1 MEGA para 2 MEGA, igualando assim aos moldes da publicidade…
A abusividade da portabilidade na telefonia
A história de hoje narra a aventura de Consuminho para reativar a sua linha de celular com a mesma promoção, uma vez que fora surpreendido com o bloqueio da linha e a informação da operadora, de que…
A falha na informação do plano de saúde
A história de hoje narra a aventura da mãe do amigo de Consuminho para tentar salvar o filho que morreu dias depois de dar entrada em um hospital que recusou o atendimento sob o argumento de que havia se descredenciado do…
O plano de saúde e a marcação de cirurgia
A história de hoje narra a aventura de Consuminho para fazer o plano de saúde disponibilizar a cirurgia de urgência prescrita pelo médico. Consuminho sofria de dores no ombro direito e apesar de todas as…